• Customer Support : +62 821 3641 4114
  • INFO@SOLODAIHATSU.COM
18
Feb

Daihatsu Indonesia untuk ke-empat kalinya meraih penghargaan dari JD Power Asia Pasific sebagai peringkat pertama untuk Sales Satisfaction Index (SSI) 2018, atau Indeks Kepuasan Pelanggan saat Penjualan. Penghargaan ini pernah diterima Daihatsu pada 2012, 2015 dan 2016.

Daihatsu meraih peringkat tertinggi dalam Kepuasan Penjualan dengan skor 818. Studi Indeks Kepuasan Penjualan 2018 ini merupakan hasil analisis komprehensif tentang pengalaman pembelian dan pengiriman kendaraan baru. JD Power melakukan survei kepada 2.665 pembeli mobil baru Daihatsu di periode Agustus 2017 hingga Juli 2018. Mereka kemudian melakukan studi pada Februari hingga September 2018.

Indesk Kepuasan Pelanggan, terdiri dari lima faktor yang berkontribusi terhadap kepuasan pelanggan secara keseluruhan dengan pengalaman pembelian kendaraan baru. Faktor-faktor tersebut adalah Dealership Facility (23%); Dealer Sales Consultant (23%); Working out the Deal (19%); Delivery Process (19%); dan Paperwork Completion (16%).

“Pembeli kendaraan di Indonesia menghargai penjelasan tentang pembelian kendaraan baru, terutama dalam hal fitur baru. Penggunaan perangkat digital untuk menunjukkan fitur, juga membantu untuk lebih melibatkan pelanggan dengan produk dan meningkatkan pengalaman penjualan secara keseluruhan,” ujar Srabani Bandyopadhyay, Country Manager untuk J.D. Power Indonesia.

Hasil studi juga menemukan bahwa 61% pelanggan menerima demonstrasi bagaimana mengoperasikan fitur kendaraan baru mereka selama proses pengiriman, menghasilkan tingkat kepuasan yang jauh lebih tinggi, dibandingkan dengan 39% pelanggan yang tidak menerima penjelasan.

“Kami bersyukur dan mengucapkan terima kasih atas penghargaan yang diberikan, hal ini menjadi bukti atas kepercayaan masyarakat terhadap Daihatsu. Semoga penghargaan ini semakin memotivasi kami untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik, serta menjadikan pelanggan lebih dekat dengan Daihatsu sesuai dengan tagline Daihatsu Astra Solo,” ujar Amelia Tjandra, Marketing Director PT Astra Daihatsu Solo.


Dealer Daihatsu Solo: Dealer Daihatsu Surakarta | Dealer Daihatsu Boyolali | Dealer Daihatsu Sukoharjo | Dealer Daihatsu Klaten | Dealer Daihatsu Sragen | Dealer Daihatsu Karanganyar | Dealer Daihatsu Wonogiri

Harga Xenia | Harga Grandmax Boyolali | Harga Ayla Klaten | Harga Terios Sragen | Harga Avanza Karanganyar | Xenia Solo | Harga Xenia Solo | Harga Grandmax Solo | Harga Ayla Solo | Harga Terios Solo | Harga Mobil Daihatsu SoloPromo Daihatsu SoloPromo Daihatsu Solo BaruKredit Daihatsu Solo



Tags: , , , , , , , , , , , ,

About Author

SOLO DAIHATSU

Solo Daihatsu / Daihatsu Astra Solo adalah dealer daihatsu resmi penjualan dan pemasaran mobil daihatsu di area wilayah kota Solo, Klaten, Sragen, Karanganyar, Wonogiri, Sukoharjo dan daerah sekitarnya. Daihatsu Solo menyediakan informasi Harga terbaru, Daftar OTR, Paket kredit Dp murah, Paket kredit angsuran ringan, Diskon dan Promo Bonus. Ready Stock Ayla, All New Xenia, Xenia Deluxe, Xenia Sporty, Xenia Attivo, Terios, Sirion , Gran Max PU, Gran Max MB dan Luxio.”

http://admin@solodaihatsu.com

Open chat
1
Halo Mohon Info Untuk Harga Mobil Daihatsu di Solodaihatsu.com ???